弁護士数藤雅彦が、SMBCビジネスセミナーに登壇いたしました。
企業の総務・法務・広報部門等担当者を対象に、「SNS、Web等による情報発信のリスクマネジメントと社内規程の整備～整備すべき社内規程・ガイドライン・業務フローと従業員教育のポイント～」と題する講演を行いました。
セミナーの概要と、プログラムは、下記の通りです。
【概要】
近年、企業が発信したPRコンテンツやプロダクトが、SNSを通じて「炎上」してしまうケースが数多く見られます。また、従業員がインターネットの匿名性に関して誤解したまま、SNSで不適切な発言をしたり、顧客情報などの秘密情報を公開してしまうケースも後を絶ちません。なぜ社内規程や業務フローなどの体制を整備した企業でも、このような事件が起きてしまうのでしょうか。
本セミナーでは、最新の炎上ケースを分析し、企業がとるべきリスクマネジメントを解説するとともに、整備すべき社内規程やガイドライン、業務フローとそれらをふまえた従業員教育について解説します。
【プログラム】
１．最新のケースからみる炎上の類型とポイント
１）最新の炎上ケースの解説
２）なぜ炎上したのか？～メカニズムの分析～
３）炎上ケースの類型とポイント
２．企業の情報発信に関する法律の解説
１）PRコンテンツ、プロダクトに関する法律
●景品表示法などの「表示」規制
●著作権法などの「表現」規制
●その他関連法規
２）情報管理に関する法律
●個人情報保護法
●不正競争防止法
●その他関連法規
３）法令以外に注意すべきポイント
３．社内規程、各種ガイドラインへの落とし込み
１）企業の情報発信に関する諸規程
●必要となる社内規程の記載事項
●企業ガイドライン、企業ポリシーの実例解説
●広告配信に関する社内ルールの整備～違法ウェブサイトへの広告出稿等を例に～
２）従業員のSNS等の管理に関する諸規程
●SNSガイドライン、SNSポリシーの実例解説
●情報管理規程の記載事項
４．実運用のポイント
１）社内規程を実効的にするための業務フロー
２）レピュテーションリスクを減らすための従業員教育
３）効果的なリスクマネジメントの実現にむけて
